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Conditions de retour

Les marchandises doivent être retournées dans le délai légal en vigueur, en parfait état, intactes et non utilisées et dans un emballage approprié (emballage d'origine).

Nous nous réservons le droit de déduire toute réduction de valeur ou frais dus à des dommages, des pièces manquantes, une contamination ou des signes évidents d'utilisation pour un montant égal à nos frais de restauration, mais au moins 15 % de la valeur de la marchandise. Cela inclut également les dommages, les marques et les dommages de transport causés par un emballage inapproprié.

Les frais de transport pour le retour sont à la charge de l'expéditeur du retour et seront déduits du montant du remboursement.

Les frais de retour en Allemagne sont les suivants :
7,00 € pour le transport de colis
165,00 € pour le transport
Les frais de retour en dehors de la République fédérale d'Allemagne varient selon les pays.

En cas de réclamation justifiée (par exemple marchandise défectueuse ou endommagée), nous prendrons en charge les frais de transport.

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Attention!
Ce texte a été traduit à l'aide d'un logiciel de traduction. En cas de problèmes de compréhension ou de formulations peu claires, le texte original allemand fait foi.

Votre droit légal.

Le consommateur est toute personne physique
qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont principalement ni les siennes
activité professionnelle commerciale ou indépendante
peut.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de l'annuler dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
de résilier le contrat. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour
auquel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur
avoir pris ou a pris possession de biens. Pour exercer votre droit de rétractation,
vous devez nous contacter (société ide-tec KG, Erzweg 16-20, 57299 Burbach+49 2736 491340
+49 2736 491340, adresse e-mail : post@ide-tec.de) en utilisant un identifiant unique
Déclaration (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).
vous informer de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez le faire
N’utilisez cependant pas le modèle de formulaire de rétractation ci-joint.
est prescrit. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous le fassiez
Notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation
envoyer.

Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous recevrons de votre part.
reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des
les coûts supplémentaires résultant de l'utilisation d'un autre type de
Livraison sélectionnée comme livraison standard la moins chère que nous proposons
avoir), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de cette date
à rembourser au moment de la notification de votre résiliation de ce contrat
est venu à nous. Nous utilisons la même chose pour ce remboursement
Mode de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale
sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; dans aucun cas
Des frais vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons le
Refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que
Vous avez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, en fonction de
selon le moment le plus ancien. Vous avez la marchandise immédiatement et
en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous en informez
informez-nous de la révocation de ce contrat, renvoyez-le-nous ou envoyez-le-nous
remettre. Le délai est respecté si vous recevez la marchandise avant l'expiration du délai.
envoyer dans les quatorze jours. Vous supportez les frais directs du retour
des marchandises. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si
si cette perte de valeur est due à une vérification de la nature, des biens
et le fonctionnement des marchandises ne sont pas dus à leur manipulation nécessaire
est.

Frais de retour
Le retour lui-même est à votre charge. Vous pouvez choisir de faire appel à un transporteur (service de colis) vous-même ou de nous demander de vous envoyer une étiquette de retour moyennant des frais. Le coût de cette étiquette sera déduit du montant du remboursement.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens non préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
sont adaptés.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
Nous nous réservons également le droit de refuser la reprise des marchandises livrées (en particulier celles à surface textile) si elles sont manifestement causées par des animaux domestiques, de la fumée ou autre.
ont été contaminés.
- pour la livraison de marchandises déclarées comme marchandises réduites (marchandises bon marché, marchandises 2A ou B, ou de manière similaire clairement) et dont le prix a été réduit en raison d'erreurs de matériaux ou de fabrication.
- pour la livraison des marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison.

Source : www.ra-plutte.de/widerrufsbelehrung-generator/

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• Exemple de formulaire d'annulation (télécharger)