Widerruf und Rücksendung
Rücknahme ganz einfach:
1. Kontaktformular ausfüllen
2. Bestellnummer und betroffenen Artikel angeben
3. Rücksendegrund angeben
4. Absenden
5. Auf unsere Antwort warten!
Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen dann mit, ob und wie Ihre Ware zurückgesendet werden kann. Bei positiver Prüfung erhalten Sie dann ein DHL-Rücksendeetikett.
Handelt es sich um eine berechtigte Reklamation, so ist dieses für Sie kostenlos.
Handelt es sich um eine einfache Rückgabe, so werden die Kosten für das Etikett bei der Rückerstattung in Abzug gebracht.
Beachten Sie unbedingt die nachfolgenden Rücksendebedingungen!
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BITTE LESEN
Rücknahmebedingungen
Die Ware muss innerhalb der gesetzlich gültigen Frist, in einwandfreiem, unbeschädigten und unbenutzten Zustand sowie in ordnungsgemäßer Verpackung (OVP/Originalverpackung) zurückgegeben werden.
Wir behalten uns vor, Wertminderungen oder Aufwände durch Beschädigung, fehlende Teile, Verunreinigung oder offensichtliche Gebrauchsspuren, mit einem Betrag in Höhe unseres Wiederherstellungsaufwandes, mindestens jedoch 20 % des Warenwertes in Abzug zu bringen. Dazu zählen auch Beschädigungen, Spuren und Transportschäden, die durch unsachgemäße Verpackung entstanden sind.
Frachtkosten für die Rücksendung werden nur dann erstattet bzw. durch uns getragen, wenn es sich um eine berechtigte Reklamation handelt.
Im Falle einer einfachen Rückgabe werden diese Kosten NICHT erstattet bzw. das Rücksendeetikett berechnet und bei der Rückerstattung in Abzug gebracht.
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Belehrung zum Widerruf
Verbraucher ist jede natürliche Person,
die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden
können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an
dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben,
müssen Sie uns (Firma ide-tec KG, Erzweg 16-20, 57299 Burbach+49 2736 491340
+49 2736 491340, E-Mail-Adresse: post@ide-tec.de) mittels einer eindeutigen
Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über
Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür
das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die
Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die
Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis
Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und
in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über
den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von
vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung
der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften
und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen
ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers
zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ebenso behalten wir uns vor, die Rücknahme von gelieferten Waren (insbesondere solchen mit Textiler Oberfläche) abzulehnen, wenn diese offensichtlich durch Haustiere, Rauch oder ähnliches
kontaminiert wurden.
- zur Lieferung von Waren, die aufgrund von Fehlern in Material oder Ausführung als reduzierte Ware (Schnäppchenware, 2A- oder B-Ware, oder ähnlich eindeutig) deklariert und im Preis gesenkt wurde.
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Quelle: www.ra-plutte.de/widerrufsbelehrung-generator/
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• Muster Widerrufsformular (Download)